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怎么样把全体员工视为伙伴____震名时尚环保办公家具

文章出处:震名家具网人气:-发表时间:2015-06-09 17:17【

把全体员工视为伙伴

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1989年,我们就决定将全部员工称为伙伴。星巴克当时成为全美国唯——家级所有的员工和每周工作时间超过20小时的兼职员工,提供医疗保险和股票权利的企业。
  “伙伴”这个词对我来说有着不同凡响的意义。星巴克在全球58个国家有20万伙伴,这意味着我们要承但责任,而不仅仅是挣钱。我相信从长远的角度看,如果你能够和员工、社会分享你的成功,那你就会取得更大的成功,也就是说人文精神才是星巴克品牌的奠基石。星巴克不只是一家卖咖啡的公司,它提供的是一种体验。但随着店面越来越多,保持这种体验的一致性也不是一件容易的事,星马克维持这种良好体验的核心是对人的尊重。我们的门店体验不是通过广告,而是通过客户亲身的体验。这个体验来自星巴克所有的员工,他们才是真正的公司形象,他们真正代表星巴克的品牌。作为一个公司,我们需提供足够的工具、真正的情感交流,这才是维持良好的星巴克体验的关键。
   星巴克成功非常重要的一点中,就是我们在内部,也就是在我们的伙伴当中建立了一个非常成功的品牌形象。这个品牌形象的一个特征是信任。也就是说,我们和我们的伙伴先建立起非常强的信任关系,然后再通过他们和客户建立非常强的信任关系。因此,我们有非常棒的团队为伙伴提供服务。在星巴克,人力资源部门的负责人必须在公司最高的领导层有一席一地,而且人力资源的战略必须是公司整体战化及领导能力等课程,并将整合全球和中国的各类培训课程。此外,我们所有的员工都有机会成为“咖啡豆股票”的持有者,共享公司的发展;公司内部还特别建立了星基金,用于为伙伴在重要关头或紧急需要时提供必要的经济援助。

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