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办公室家具

高品质办公家具定制

文章出处:震名办公家具人气:-发表时间:2020-08-20 14:48【

我们低估了中国消费者对品质的要求,事实上,中国消费品市场正面临一场“品质革命”。现在市场上的很多产品,只要品质改善一点,提升一点,就有巨大的市场。所谓品质的改善,包括产品的实用功能和审美功能的改善。消费者的购买欲望,一般是“始于颜值,终于品质”。  

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但一直以来,受传统消费习惯的影响,办公家具的审美功能受到实用功能的压制,这种压制除了来自市场需求,更来自企业经营者的理念和审美能力。即便中国早已进入21世纪,但很多企业的经营思路还是被传统的两维需求定理(即产品价格高,需求的量就少,反之则量会大)所左右。低价竞争思维下的办公家具,主要是为了满足办公的基本用途而存在,产品刻板单一,缺乏审美价值。  

实用向审美易位,对设计和制造提出更高要求  

近年来业内有一些企业意识到这个问题,但因受到自身审美水平、生产工艺和技术的限制,产品很难适应目前的市场需求,特别是随着80后、90后成为主力消费军,办公家具消费趋势已由实用转向时尚审美。他们购买产品已不再满足于“实用的消费品”,而是同时具有使用功能和审美功能双重属性的“艺术品”,由此对办公家具设计提出了更高的要求。就办公家具领域而言,谁的产品能更快地由实用主义转向审美主义,并将这两种功能完美结合,谁就能获得更大的市场。  

不能用“易位”来描述实用和审美的办公家具升级的关系,“融为一体”这个说法更准确。好的功能要再加上好的外观才能令产品如虎添冀,否则就感觉到打赤膊带领带,功能与外观不匹配。办公家具在本质上是坐具和支撑收纳具的组合,功能性是第一位的。今天为止,它的功能性并未完全开发。作为支撑人体坐姿的一大类工具,应以人体为核心展开功能设计。既然是以人为核心,就存在个体差异,就像衣服一样,都需要量体裁衣。每个人的坐具实际上要符合个体的实际需求才是舒适的。办公家具要整合审美,最重要的是寻找功能突破的方向。只有功能的突破才是本质的突破,任何外观上的改变都不能够从根本上改变这个品类。  

只要品质改善,都有更好的市场,不仅是改善审美。  

与其说办公家具的设计从实用向审美易位,不如说向“实用+审美”易位更准确一些。因为一个产品首先是必须实用才能成为一个产品,然后才是审美。如果产品不能用,只有审美,那是艺术品,产品不存在从实用向审美易位的可能。产品只可能在保证实用的前提下,增加审美的精神需求。实用是根,审美是表。注重外观审美的办公家具品牌,市场占有率提高,不能说是正从实用主义转向审美主义,只能说明消费升级了。消费者不满足产品的实用功能,厂商需要在产品上增加审美来满足他们的精神需求。而办公家具品牌从外观入手,是在暂时无法提升实用功能的情况下,通过提升外观来增加竞争力。这是企业能做的、相对容易提高性价比的方法。实用向审美易位,其实是对设计和制造提出了更高的要求。  

“我认为办公家具的实用与审美是能和谐统一的,实用与美观两者缺一不可,密不可分。”广东朗哥家具实业有限公司采购部经理陈静从一个女性使用者的角度,分享了自己的看法。她认为办公家具的外观包含了功能美、材质美、造型美和色彩美,只是以往消费者更注重功能和材质,相对不太在乎色彩和造型。审美本身就是个实践性动词,是使用者精神领域的追求。在大部分员工的心目中,一个舒适的办公空间必然包括漂亮的办公家具、愉悅的人际关系和快乐的心情,这三者密不可分,层层递进。美的家具,会让使用者心情舒畅,使员工之间彼此融洽,产生良性循环,无形中形成了一个强大的能量空间,有利于提高办公效率,帮助员工达成目标。所以办公家具不但要具备功能性,也要满足使用者的审美需求。  

品质革命来自市场需求  

办公家具的实用性主要体现在功能上,是客户愿意买单付费的部分,而审美则属于情感的部分,是让客户感到意外的部分。这两点在不同时期,用户的需求是不一样的。消费者对实用主义或审美主义的认知本身可能就存在偏差,企业的审美不一定代表用户的审美,消费升级一方面体现在美学指数的普遍性提高,而另一方面是更多元化的审美需求。如何把握好功能与美学的平衡点,是家具设计师的主要任务,也是体现家具设计水平的基本准绳。不同地域、不同消费群,对办公家具有不同的审美标准和审美喜好,尤其是当今激烈的市场竞争,办公家具设计必须用系统的、整体的观点来对待。  

长期以来,影响办公家具产品外观的原因多种多样。知名设计策略与趋势专家,YANGDESIGN策略总监/合伙人黄晓靖认为,激烈的市场竞争是提升“颜值”的主要驱动力。而很多办公家具的设计部主要不是做办公家具的外观设计,就像房地产的设计部主要不是做大楼外观的设计。她强调外观好看也要好用,以索尼为例,之前的惨败就在于外观好看,但用户体验不好。而华为是近年在商用产品的设计上发力,就是因为有竞争。在她看来,好看好用又降成本才是最厉害的商业设计。在办公家具行业,因为制造成本的门槛不同,办公家具设计师个人很难负担得起开发一套办公家具的重任,但是民用家具的设计师就有可能。  

办公家具购买者和使用者脱节的弊端,决定了购买者更关注价格,所以目前国内办公家具市场两极分化,低端市场和中偏高端市场占主流,缺少真正的高端市场,从而决定了消费者对于产品价格的敏感度更甚于实用性和审美度。即便是实用性和审美性都合适,但消费者购买的产品一定是性价比高的产品。传统的办公家具增加审美功能只能从色彩、外观上去改变,而材质的提升就会使价格提高,增加消费者的购买压力。他认为,在从实用主义向审美主义的转变过程中,真正需要改变的不是设计师,而是企业的老板。在不增加成本的基础上,老板们才是决定如何能真正把产品的外观、材质做好,品质做好的主因。  

随着消费者越来越成熟,他们对产品的要求也发生了很大的变化,个性时尚的设计风格,正在成为客户的诉求,未来的消费市场确实正从实用主义转向审美主义。一些大公司近年来的办公家具采购情况,比如阿里、华为、腾讯等互联网巨头公司,他们的空间规划和设计,包括家具已经形成了一种具有明显企业文化设计理念的方式,更高层次的要求家具产品的设计感和审美要求。数据显示,中高端办公家具市场,正在成为众多企业的竞争之地。部分有实力有战略眼光的厂商,正在通过科技化与人性化升级办公家具设计,满足高端用户市场对产品的审美和多种实用性需求。  

有三个原因造成现在及未来很长一段时间的办公家具必须更重视美学特性:第一,消费者早已不满足于仅仅具有实用功能的产品,而倾向于购买和使用综合品质更高、更个性化、符合时代美学特性的办公家具,其中也包含了设计风格、色彩、材料和工艺等方面的不断创新,可以说是消费者的选择倒逼行业改革;第二、品牌竞争导致越来越多的企业不得不加大对研发的投入,其中在美学风格上树立独特的品牌特性就变得越来越重要,而且在提升综合品质方面更加可以增加产品的溢价空间,这方面成功的国际品牌已经树立了标杆,国内企业需要尽快转变思维,而不仅仅是抄袭,更需要符合国内消费者审美和办公方式的转变需求相结合的原创设计(如创客、共享办公等开放式办公潮流);第三、相对而言,办公家具行业在时尚性和追赶潮流方面的发展还相对缓慢,一方面是缺乏主动性,另一方面则是对主流审美趋势不敏感,而吸收借鉴来自跨界领域的设计手法,正在成为影响办公家具行业的重要设计手段。  

向审美转变,办公家具供应商应该引领市场  

实现办公家具审美价值的提升,离不开高品位市场需求的成熟、老板经营理念的转变以及审美水平的提高、设计师对市场的了解和流行趋势的把握、生产工艺、技术、设备等硬件的改善等。  

一是产品设计应遵循多维度分析的设计理念,注重实用及美学的良性结合。其中包含便捷性、可靠性、准确性以及精神层面的有机结合。二是产品设计首先需要研究人机交互的关系以及互联网时代职业人的办公行为,针对研究结果设计及改良产品,让设计特点得以充分展示。三是除了突出设计特点及与人体结合的实用性,还需要了解职业人精神层面的诉求,突出产品造型、色彩、材质触感、光照等特点,全方位满足职业人精神层面的需求。四是一个产品的核心竞争力,不应该是单一的某个点,而应该是外观、实用和品质三者的良性结合。  

今天的设计,已经不单单只停留在外观与结构的设计层面,更需要突出产品实用性及市场匹配度。其次还需要考虑企业的运作顺畅,这就涉及到供应及制造体系,还有上下游关系的匹配度。此外,设计师还要考虑后期服务的利弊关系。只有这样设计产品,才能服务于市场与客户乃至于企业,从而真正体现设计价值。  

思尚家具有限公司总经理陈敏并不认为目前中国的办公家具消费市场有正从实用主义转向审美主义的趋势。他表示,所有的市场消费行为都要匹配市场的状态。在多元化需求的市场下,当有小部分人的审美水平达到一定的层次,他们必然愿意为审美买单;但在市场的大部分人的审美水平没有达到的情况下,一味追求审美会适得其反。  

审美是需要培育的,产品要达到较高的审美水平需要精雕细琢,这会带来高成本。目前中国市场还没有到这个阶段,市场还需要培育和等待。审美是高层级的需求,只有在基础需求得到一定的满足后才会向上提升。他认为在与中国相似的美国办公家具市场中,大量流通在主流市场的从严格意义说都是“垃圾货”,只有少数品牌在做金字塔的颜值市场。而欧洲之所以能形成高审美的市场,是因为经过几百年的美育积淀。他强调世界是多元的,每个企业的价值取向和战略取向决定了自己的市场定位,不要跟风,要独立思考。每个企业都要认清自己,做到知己知彼,做好自己才是成功的企业战略。  

“实用和审美永远共存”,现代办公家具的趋势是简洁、实用、美观。简洁是不笨重,但可以稳重,简单但具备客户需求的功能;实用是不夸张,不浪费客户成本而又能满足客户的要求;美观是外观色彩搭配漂亮,产品表面工艺精细,有质感。前两点大部分国内办公家具厂家都可以做到,但是第三点即工艺和质感还未能与欧洲相比,国内的办公家具企业还要在这方面努力。随着用户要求的逐渐提高,通过科技化产品设计,提升产品品质和品牌市场竞争力,是办公家具行业企业实现升级变革的必由之路。  

在办公家具设计从实用向审美易位的过程中,办公家具企业在产品的审美功能与实用功能的结合中如何把握一个度?《办公家具》杂志主编苏蓓的答案是,办公家具供应商应该引领市场。她发现现在很多办公空间设计师在为业主选择办公家具时,找的都是民用家具厂商而不是办公家具厂商,原因之一就是相对于民用家具,办公家具外观缺乏审美价值,这也是阻碍办公家具发展的因素之一。她表示,如果办公家具能在现有功能不变的前提下,提高一下审美,会更有利于营销。但审美不能取代功能,设计应该找到两者的结合点,毕竟办公家具是功能产品。不管是制造商还是经销商,都要了解用户的审美,以此为出发点设计产品,比用户和终端消费者先行半步。  

办公空间的审美价值与企业的层次有很大的关系。而审美的层次依次为:本能-行为-反思。不同层次的空间有不同的需求,所以办公家具厂商还是要在企业层面进行定位,要走在设计师的前面。在他看来,高端客户更关注审美和个性,价格倒不是最重要的,客户需要体现尊荣感。他指出办公空间设计越来越家装化,办公室的设计理念也是舒适至上。在高端的办公环境中,这种理念更受欢迎,定制家具进入办公空间就会更好,办公与家的界限越来越模糊。同时,未来办公空间会更智能化,OLED屏的发展和无线充电技术水平,会让办公空间更灵活,布局更为随心所欲。OLED屏和无线充电技术水平迎来了前所未有的新机遇,对设计行业将产生巨大的影响,这样的影响终将反馈到审美和实用的融合中。  

“品质革命”就是要以客户不断提升的消费需求,倒逼中国制造全面升级,国内一些注重外观审美的办公家具品牌,市场占有率正在提高,这说明办公家具消费市场正在进行一场升级换代的“品质革命”。办公家具的设计是融合了人文、科技与审美的产业,是附加价值极高的产业。而行业品牌领军者应致力于产品研发及办公生活质量意识的提升,让传统的办公家具以新的思维进行新的设计策略思考,提升国内的办公环境,从而促进办公家具行业的转型升级。

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